Позадина клијента:
Зовем се Нилај, из Аустралије сам. Наша компанија је специјализована за поправке луксузних аутомобила високе класе (као што су BMW, Mercedes-Benz, итд.). Муштерије којима служимо имају изузетно строге захтеве у погледу квалитета поправке и материјала, посебно у погледу издржљивости и прецизности делова.
Изазови:
Због посебних потреба луксузних аутомобила високе класе, потребни су нам лежајеви главчине точкова који могу да издрже изузетно велика оптерећења и дуготрајну употребу. Производи које је испоручио добављач који нас је раније снабдевао имали су проблема са издржљивошћу у стварној употреби, што је резултирало повећањем учесталости поправки возила купаца и повећањем стопе враћања производа, што је утицало на задовољство купаца.
ТП решење:
ТП нам је обезбедио специјално прилагођене лежајеве главчина точкова за луксузне аутомобиле и осигурао да сваки лежај прође вишеструке тестове издржљивости и испуни захтеве рада под великим оптерећењем. Поред тога, ТП је такође пружио детаљну техничку подршку како би нам помогао да боље користимо ове производе у сложеним пројектима поправке.
Резултати:
Повратне информације купаца су показале да су квалитет поправки и задовољство купаца знатно побољшани, учесталост поправки возила је смањена, а ефикасност поправки побољшана. Веома су задовољни перформансама производа и постпродајном подршком коју пружа ТП и планирају даље проширење обима набавке.
Повратне информације купаца:
„Транс Пауер нам пружа најпоузданије лежајеве точкова на тржишту, што је значајно смањило стопу поправки и повећало поверење купаца.“ ТП Транс Пауер је један од водећих добављача лежајева у аутомобилској индустрији од 1999. године. Сарађујемо и са произвођачима оригиналне опреме и са компанијама за резервне делове. Добродошли да се консултујете о решењима за аутомобилске лежајеве, централне лежајеве, откидне лежајеве и затезне ременице и друге сродне производе.
