Позадина клијента:
У процесу развоја новог пројекта, дугогодишњем америчком купцу је био потребан цилиндрични ваљкасти лежај са „црном површинском обрадом“. Овај посебан захтев је побољшање отпорности на корозију и конзистентности изгледа производа, уз испуњавање високих стандарда пројекта. Потребе купца су засноване на неким моделима цилиндричних ваљкастих лежајева које смо раније испоручили и они се надају да ће на основу тога унапредити процес.
ТП решење:
Брзо смо одговорили на упит купца, детаљно комуницирали са тимом за купце и дубоко разумели специфичне техничке захтеве и индикаторе учинка „обраде црне површине“. Након тога, што је пре могуће контактирали смо фабрику како бисмо потврдили изводљив производни процес, укључујући технологију површинске обраде, стандарде контроле квалитета и планове масовне производње. Одељење за технички квалитет учествовало је у целом процесу и формулисало је строг план контроле квалитета, од производње узорка до завршне инспекције, како би се осигурало да сваки производ испуњава високе стандарде купца у погледу издржљивости и изгледа. На крају, обећали смо да ћемо помоћи купцу у развоју овог производа и поднели смо детаљан технички план и понуду, постављајући чврсте темеље за пројекат.
Резултати:
Овај пројекат је у потпуности показао нашу професионалну снагу и флексибилност у области прилагођених услуга. Кроз блиску сарадњу са купцима и фабрикама, успешно смо развили цилиндричне ваљкасте лежајеве са „поцрњеном површином“ који испуњавају захтеве купаца. Потпуна контрола одељења за технички квалитет не само да осигурава висок квалитет производа, већ и остварује свеобухватна очекивања купаца у погледу технологије, изгледа и перформанси примене. Након успешног развоја пројекта, купци су изразили високо задовољство перформансама и повратним информацијама са тржишта о производу, додатно учвршћујући сарадњу између две стране.
Повратне информације купаца:
„Сарадња са вама ме је навела да заиста ценим предности прилагођених услуга. Од комуникације са захтевима, преко развоја производа, до коначне испоруке, свака карика је пуна професионализма и бриге. Прилагођени производи које пружате не само да у потпуности испуњавају наше пројектне захтеве, већ су и високо препознати на тржишту. Хвала вам на подршци и напорном раду и радујем се новим могућностима сарадње у будућности!“
