Позадина клијента:
Амерички купац је хитан захтев за додатне наруџбе донело на хитне потребе у пројектном распореду. Очекивало се да ће бити достављен 400 носача погонских погонских средишта у јануару 2025. године, али купац је нагло потребан 100 средишњих лежајева хитно и надао се да их можемо доделити од постојећег инвентара и послати их ваздухом што је пре могуће.
ТП решење:
Након што је примио захтев купца, брзо смо започели поступак реакције у хитним случајевима. Прво смо детаљно сазнали за стварне потребе купца, а затим је менаџер продаје одмах комуницирао са фабриком да координира ситуацију у попису. Након брзих унутрашњих прилагођавања, не само да је успешно напредовао целокупно време испоруке од 400 налогова, већ и посебно распоређени за 100 производа који ће се купацу доставити у року од недељу дана. Истовремено, преостала 300 опреме је испоручена морским теретом по нижим трошковима као што је првобитно планирано да задовоље накнадне потребе купца.
Резултати:
Пред хитним потребама купца показали смо одличне могућности управљања ланцима снабдевања и флексибилним механизмима одговора. Брзо координацијом ресурса, не само да је хитне потребе купца не само да је премашили и очекиване и завршили план испоруке великих наруџбине уочи распореда. Конкретно, пошиљка ваздуха од 100 комада опреме одражава нагласак ТП-а на потребе купца и њен сервисни дух заштите интереса купаца по сваку цени. Ова акција ефикасно подржава напредак пројекта купца и даље консолидује однос кооперативе између две стране.
Повратне информације о купцу:
"Ова сарадња учинила ме да осетим ефикасност и професионализам вашег тима. У супротности је брзо и брзо развијао решења. Не само да сте довршили испоруку уочи распореда, али сте и ви ишли да је и наши пројекат пуни поуздано. Ваша подршка ме чини пуним повјерењем у будућој сарадњи. Ваша подршка ме чини пуним повјерењем. Ваша подршка ме чини пуним повјерењем у будућој сарадњи. Ваша подршка је да вам буде препуна. Ваша подршка у будућој сарадњи. Ваша подршка у будућој сарадњи ме чини пуним споровима."
